En COMPUCOL Chile trabajamos para ofrecer productos de calidad y un proceso de compra transparente, cumpliendo con la normativa vigente y protegiendo los derechos de nuestros clientes.

Garantía Legal

Todos los productos comercializados por COMPUCOL Chile cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

La garantía aplica cuando el producto presenta:

• Fallas de fabricación.

• Defectos de materiales.

• Funcionamiento incorrecto atribuible al proceso de fabricación.

Condiciones de Aplicación

La garantía será válida siempre que:

• El producto haya sido utilizado conforme a las especificaciones del fabricante.

• No presente daños por mal uso, manipulación indebida o instalación incorrecta.

• No haya sido intervenido o modificado por terceros no autorizados.

Procedimiento de Garantía

Para hacer efectiva la garantía legal, el cliente deberá:

1. Contactar a COMPUCOL Chile a través de nuestros canales oficiales

2. Presentar la boleta o factura de compra

3. Entregar el producto para su evaluación técnica

Una vez verificada la falla de fabricación, se procederá según corresponda a:

• Reparación del producto.

• Reposición por uno nuevo.

• Devolución del dinero, conforme a la normativa vigente.

Alcance

Esta garantía es válida exclusivamente para productos adquiridos en COMPUCOL Chile y dentro del territorio nacional.